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“環境就是競爭力”“服務就是吸引力”“服務就是公信力”“服務就是親和力”主題討論會

按照縣“觀念能力作風建設年”活動安排部署，2月22日下午，院黨支副書記李佶偉帶領全體黨員，開展“環境就是競爭力”“服務就是吸引力”“服務就是公信力”“服務就是親和力”主題討論會活動。

會議中李佶偉副書記指出，作為醫院關鍵核心在于進一步提高病患醫療環境及服務質量，要用“心”服務，才能提升醫院的競爭力，實行差異化服務，提高醫院服務產品的附加值，樹立醫院的服務優勢。醫生、護士需要對儀表有著特殊的要求，規范著裝，護士更要嚴謹自信、優雅莊重、誠信大方的工作作風和職業風采。對于患者服務就是親和力，要給與親情般的服務。

副書記李佶偉在會議上強調“環境就是競爭力”“服務就是吸引力”“服務就是公信力”“服務就是親和力”要把患者的訴求作為第一信號，把患者的需要作為第一責任，把患者的滿意作為第一標準，扎扎實實地為患者服務好，提高水平拉近醫院與患者之間的距離，增強患者與醫院的互動和理解，提高醫院的親和力和感染力，從而在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象，提高患者對醫院的滿意度、忠誠度和信任度，形成醫院獨特的核心競爭實力。