患者意見(jiàn)投訴方法
為方便患者提出意見(jiàn)與建議,保障患者的合法權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)院形象,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,公布患者投訴方式一、投訴途徑與渠道(一)醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院郵箱、醫(yī)院意見(jiàn)投訴箱、各科室意見(jiàn)簿。(二)執(zhí)行院總值班制度,實(shí)行24小時(shí)值班,接聽(tīng)電話,處理醫(yī)療、行政相關(guān)事宜。(...